Política de reembolsos
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones procederán siempre y cuando cumplan los siguientes requisitos:
- Deben estar dentro del rango de las 24 horas una vez recibido el pedido.
- Solo se aceptarán cambios y devoluciones en caso de haber recibido un producto erróneo o en caso de fallas estrucuturales. No se aceptarán cambios o devoluciones en casos de mala manipulación por parte del usuario.
- Indispensable presentar el comprobante de pago o en su defecto brindar los datos personales del comprador (DNI, apellidos y nombres)
- Respecto al cambio de productos, la recepción física de estos debe estar en óptimas condiciones (en caso no ser una incidencia por producto fallido).
- Si el cliente desea la devolución del dinero, el plazo de entrega rige según el método de pago:
- Transferencia bancaria: 7 días hábiles aproximadamente
- Tarjeta de crédito y/o débito: 3 días hábiles aproximadamente y el plazo adicional que depende según entidad bancaria.
- Es responsabilidad del cliente brindar los datos bancarios correctos para poder realizar la devolución de dinero de manera exitosa.
- Para todo cambio o devolución de compras realizadas a través de nuestra tienda online o redes sociales, el comprador o persona autorizada deberá acercarse a nuestro taller o enviar un courier previa coordinación y debe cumplir con nuestras políticas de cambios o devoluciones. Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock en tienda.